Retourneren

Bij TEGAPO® is het altijd mogelijk om het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen. U kunt natuurlijk diverse redenen hiervoor hebben. Daarom vragen wij altijd om ons zo duidelijk mogelijk te informeren waarom het product niet voldoet aan uw verwachting. Wij kunnen op die manier beter vast stellen wat er verder moet gebeuren.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

• U stuurt een email naar [email protected]
• Geef hierin zo duidelijk mogelijk aan wat de reden is.
• Onze klantenservice zal daarna de afhandeling van deze retour aanvraag in werking zetten.
• U krijgt instructies voor het retourneren.
• De verzendkosten van het retour sturen zijn voor uw eigen rekening.

Beschadigd / Verkeerd geleverd:

Indien u een product wilt terugsturen i.v.m. een beschadiging of andere nalatigheid van TEGAPO, dan kunt u dit bij onze klantenservice aangeven. Wij nemen in dit geval de kosten van de retourzending voor onze rekening. Dit is overigens alleen mogelijk voor online bestellingen.

Voorwaarden retourneren:

• Artikelen mogen enkel binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden.
• Stuur de artikelen compleet (inclusief alle bijbehorende items van het artikel) retour.
• Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en indien redelijkerwijs
• mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
• Niet geldig op showmodel artikelen.